Valentina Alytus

Grąžinimai priimami per 30 dienų nuo gavimo. Grąžinimo siuntimo išlaidos tenka klientui. Grąžinimai siunčiami į centrinį sandėlį Azijoje.

30 dienų
Grąžinimo terminas

14 dienų
Atšaukimo teisė

Kliento sąskaita
Grąžinimo siuntimas

VALENTINA ALYTUS

GRĄŽINIMAI NĖRA NEMOKAMI — SIUNTIMO IŠLAIDOS TAIKOMOS

GRĄŽINIMO POLITIKA

Ar galiu grąžinti savo užsakymą?

Taip, galima. Jei nesate patenkinti užsakytais produktais, turite galimybę juos grąžinti per 30 dienų nuo gavimo. Kad grąžinimas būtų priimtas, užsakymas turi atitikti visas šias sąlygas:

1
Užsakyme turi būti visos dalys ir komponentai, o pakuotė turi būti tokia pati, kokia buvo pristatymo metu.

2
Turi būti matomas įprastas produkto naudojimas. Žala dėl neatsargaus naudojimo yra nepriimama.

3
Higienai svarbūs produktai turi būti tinkamai išvalyti prieš grąžinimo procesą.

4
Produkto defektas turi būti nustatytas iš karto po gavimo.

5
Pasiliekame teisę iš kliento reikalauti grąžinimo siuntimo išlaidų.

6
Grąžinimas bus apdorotas per 7 darbo dienas. Jei sąlygos įvykdytos, jis bus oficialiai patvirtintas per šį laikotarpį.

Pasiliekame teisę atmesti grąžinamus produktus, jei įtariama, kad jie buvo naudoti arba sugadinti dėl kliento kaltės.

KAIP GRĄŽINTI UŽSAKYMĄ

Jei jūsų užsakymas atitinka aukščiau nurodytas sąlygas, atlikite šiuos veiksmus grąžinimo procesui pradėti:

1 – El. paštas
Siųskite el. laišką adresu: hello@valentinaalytus.com su tema „Grąžinimo prašymas“.

2 – Informacija
Įsitikinkite, kad el. laiške yra: užsakymo numeris, grąžinimo priežastis, produkto nuotrauka (jei yra pažeidimų), kliento vardas ir pavardė, bei kliento adresas.

3 – Laukti
Mes su jumis susisieksime ir pateiksime teisingą grąžinimo adresą. Nesiųskite produkto atgal siuntėjui — laukite mūsų pateikto adreso.

4 – Siuntimas
Klientas atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas į mūsų centrinį sandėlį Azijoje.

NIEKADA nesiųskite grąžinimo siuntinio siuntėjui — visada laukite mūsų pateikto adreso.

A. ATŠAUKIMO SĄLYGOS — ATSISAKYMO TEISĖ

Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties pagal šias nuostatas, jei vartotojas yra fizinis asmuo, sudarantis teisinį sandorį, nesusijusį su jo komercine ar profesine veikla.

Atšaukimo laikotarpis

Atšaukimo terminas
14 DIENŲ

nuo dienos, kai klientas arba jo nurodytas trečiasis asmuo gavo paskutines prekes

Kadangi dirbame su visiškai automatizuota sistema, užsakymai apdorojami iš karto po pateikimo. Todėl siuntimo proceso neįmanoma sustabdyti iki pristatymo. Grąžinimas be prekių grąžinimo nėra galimas.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, turite informuoti mus (Valentina Alytus) aiškiu pareiškimu (pvz., el. paštu), kad atsisakote šios sutarties. Atsisakymas laikomas galutiniu, kai gauname prekes. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.

Užsakymai tranzite

Kadangi mūsų produktai siunčiami iš Azijos, gali būti ilgesni pristatymo terminai, kuriems mes neturime įtakos. Jei produktai jau išsiųsti, atšaukimas nebegalimas. Prašome palaukti, kol gausite prekes, ir tada jas grąžinti. Galite iš anksto pranešti apie atšaukimą.

Siekiant užtikrinti greitesnį grąžinimą, prašome atsiųsti siuntos sekimo patvirtinimą, kai produktas bus išsiųstas atgal.

Atsisakymo pasekmės

Ką grąžiname:

• Visas gautas sumas
• Išskyrus papildomas pristatymo išlaidas
• Grąžinimas per maksimaliai 14 dienų
• Tuo pačiu mokėjimo metodu

Ką NEgrąžiname:

• Grąžinimo siuntimo išlaidos
• Papildomos pristatymo išlaidos (pvz., brangesnis siuntimo būdas)
• Žala dėl netinkamo naudojimo

Grąžinimas apdorojamas po prekių gavimo ir patikrinimo.

VISI GRĄŽINIMAI BUS SIUNČIAMI Į MŪSŲ CENTRINĮ SANDĖLĮ AZIJOJE KLIENTO SĄSKAITA.